1. Identificación del responsable
Este sitio es operado por Alejandro Arrieta, RUT 17.896.546-8, con domicilio en Marina de chile 2939, concepción. El nombre comercial utilizado es FRAME HOUSE. Puedes contactarnos en [email protected].
2. Qué se puede comprar
La tienda ofrece productos digitales (LUTs, presets, plantillas de edición, efectos de sonido, overlays y cursos en línea). Cada ficha informa nombre, formato, descripción, precio, disponibilidad y, cuando corresponde, imagen referencial.
3. Proceso de compra
Para comprar, agregas productos al carrito y completas tus datos de contacto. Luego presionas “Ir a pago seguro” y eres redirigido al checkout protegido de la plataforma de pago. La compra queda confirmada únicamente cuando la plataforma informa la aprobación del pago y FRAME HOUSE verifica el pedido.
Un regreso al sitio o comprobante con estado pendiente no constituye aprobación; si el pago queda pendiente o rechazado, el pedido no se considera pagado hasta su confirmación.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan. Las condiciones de entrega, retracto y garantía están en nuestra Política de entregas, retracto y reembolsos, que forma parte de estos términos.
Las plataformas de pago procesan la información bajo sus propias condiciones de servicio. FRAME HOUSE no solicita ni almacena números completos de tarjetas.
5. Productos digitales
Al aprobarse el pago, el acceso al producto digital se muestra en la página de confirmación de tu pedido o se envía al correo informado. El acceso es personal e intransferible: no está permitido compartir, revender ni publicar el material.
6. Retracto y garantía
Reconocemos los derechos de retracto y garantía legal que correspondan. Las reglas prácticas para informar un archivo con fallas o recibir un reembolso están descritas en la Política de entregas, retracto y reembolsos. Nada de estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor.
7. Datos personales y comunicaciones
Usamos tus datos para gestionar el pedido, entregar el acceso digital y responder consultas. Los detalles están en la Política de privacidad.
8. Contenido del sitio
El contenido, fotografías, textos, productos digitales y logotipo de FRAME HOUSE pertenecen a la tienda o se utilizan con autorización. No está permitido copiarlos o explotarlos comercialmente sin autorización. Podemos actualizar fichas, disponibilidad o estos términos; la versión vigente será la publicada en este sitio.
9. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Si tienes un problema, contáctanos primero para resolverlo de forma directa.